“以前带孩子打疫苗要排队半小时，现在手机预约、扫码取号，流程又快又清楚，还能随时查疫苗信息，特别安心！”家住大渡口区春晖路街道的居民刘女士谈起社区卫生服务中心的接种服务时连连称赞。大渡口区春晖路街道社区卫生服务中心以数字化计划免疫门诊为抓手，将“智慧服务”与“阳光监管”深度融合，不仅让群众享受便捷高效的医疗服务，更以技术手段筑牢廉政防线，为基层医疗改革提供了创新样本。
候诊大厅干净整洁。大渡口区春晖路街道社区卫生服务中心供图
走进候诊大厅，数字化大屏实时展示疫苗批号、价格、有效期及接种等待时间等关键信息，让家长对接种流程一目了然，真正实现了疫苗“一屏监管、全程放心”的透明化接种体验。
家长通过手机APP即可完成预约。自2015年升级为全数字化门诊以来，系统通过智能分诊、电子签核和疫苗追溯技术，将单次接种耗时从30分钟压缩至15分钟内，效率提升50%。“以前核对信息全靠手写，现在扫码自动录入，出错率几乎为零。”门诊护士王琴表示，数字化流程让医护人员也能更专注服务细节。
数字大屏实现透明化接种体验。大渡口区春晖路街道社区卫生服务中心供图
“点开手机就能看到疫苗的‘身份证’，从生产到接种全程可追溯，我们家长心里踏实多了。”市民李先生指着APP上的疫苗接种记录说道。该中心通过数字化系统实现疫苗出入库自动记录、有效期智能预警和冷库温度实时监测，所有操作痕迹均可审计，从源头上杜绝人为干预风险。数据显示，自2024年成为预防接种规范化培训基地以来，满意度提升至95%，投诉率降低80%。
“以前各个接种点流程不统一，现在通过规范培训，整个区的服务标准都提升了。”参与培训的基层医生成绍群坦言。该中心累计接待全国各级调研交流100余次，其“无纸化签核”“全流程追溯”等模式已在全市及西南地区推广。
从“跑多次”到“一键办”，从“人工管”到“智能防”，大渡口区春晖路街道社区卫生服务中心以数字化赋能清廉医院建设，让群众在“小疫苗”里感受到“大民生”的温度。未来，中心将继续深化技术应用，以透明促廉洁，以服务赢信任，为“健康中国”建设贡献基层智慧。
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