公共交通
1、敬老卡、爱心卡、爱心优惠卡、学生优惠卡可办理卡片挂失。办理时，须本人携带身份证原件在通卡公司指定营业厅办理；2. 用户申请挂失后，在领取新卡前，可凭身份证和挂失申请单据办理取消挂失；3. 领取新卡时，用户须交纳新卡对应的押金4. 学生优惠卡挂失补办时，须携带一张本人近期1寸免冠彩色登记照。当卡内资金低于100元可当日领取新卡；卡内资金高于100元，用户在提交申请的4个工作日后，在受理网点领取新卡。5. 爱心优惠卡挂失后，卡内资金低于100元可当日领取新卡；卡内资金高于100元，用户在提交申请的4个工作日后，在受理网点领取新卡。
一、畅通卡刷卡不畅怎么回事刷卡不畅的情况通卡公司发行的公交卡全部为芯片卡，刷卡时是卡片与设备读卡区域感应接触，每个人刷卡使用方式存在个体差异，不排除卡片刷卡时未接触到设备的感应区域。您反映卡片使用出现时有不畅的情况，建议您持卡到通卡公司直营网点进行检查和处理。二、坏卡处理坏卡换卡业务的处理分两种情况：1.记名卡换卡移资。通卡支付公司系统存有办卡人的记名信息，用户可凭身份证和已损坏的卡片到通卡支付公司营业网点申请换卡移资；2.是不记名卡换卡移资。卡面号作为卡片唯一识别标准，卡面号完整且清晰可辨的情况下，用户提供有效身份证件和已损坏的卡片至通卡支付公司营业网点申请换卡移资。三、没有卡号如何换卡为更好的完善服务体验，对于卡面损坏无法识别卡号的畅通卡，通卡公司近期推出通过人工熔卡，即专业技术人员通过熔卡设备将卡片内的芯片取出，再通过系统读取芯片信息。因卡面号是交通卡识别的唯一标识，通过熔卡为用户读取卡内信息在全国通卡属首例，尽管存在工作难度大、耗时长、成本高等实际问题，但为给用户更好的服务体验，通卡公司仍将针对卡面号无法识别的卡提供熔卡服务。若出现芯片已损坏等极端情况仍存在无法读取卡内信息，将无法办理坏卡移资；熔卡成功提取卡号后，用户需重购新卡或自备同类卡片办理坏卡移资业务。
重庆公共交通乘车码使用流程：第一步，下载并注册重庆市民通。第二步，点击首页乘车码，并完成实名认证。第三步，选择开通“重庆公共交通乘车码”或“成都公共交通乘车码”，授权开通免密支付。第四步，点击首页乘车码，将二维码对准公交机具或轨道扫码口，扫码乘车一键搞定。
使用重庆公共交通乘车码乘坐公交、轨道时均实行单程固定票价，暂不享受折扣与换乘优惠。
重庆公共交通乘车码现支持重庆市主城范围内公交车、轨道交通扫码乘车。
交通公益卡含敬老卡、爱心卡、爱心优惠卡、学生优惠卡。 一、敬老卡申办 ：年满65岁的重庆户籍居民，本人携带有效身份证原件在本公司指定网点现场办理，办理时缴纳25元卡片押金。年满65岁的市外户籍居民，本人携带有效身份证原件及居住证原件在本公司指定网点现场办理，办理时缴纳25元卡片押金。 二、爱心卡申办：重庆主城户籍的一二级残疾人、盲人，本人持有效身份证原件和有效残疾证原件在本公司指定网点现场办理。 常住主城区的外地户籍及重庆市区县户籍一、二级残疾人、盲人，须前往常住地的区残联审核登记，残联数据上传到我司后，申办人持有效身份证原件、《中华人民共和国残疾证》（新版）在本公司指定网点现场办理。伤残军人（警察）本人持军残证（警残证）原件和身份证原件到公司指定网点现场办理。爱心卡办理时缴纳25元卡片押金。 三、爱心优惠卡申办：重庆市主城区户籍的三、四级残疾人，凭身份证和有效残疾证件可在本公司指定网点现场办理； 常住主城区的外地户籍及重庆市区县户籍三、四级残疾人，须前往常住地的区残联审核登记（残联将数据传给通卡公司）后，申办人持有效身份证原件，《中华人民共和国残疾证》（新版）在本公司指定网点现场办理。办理时缴纳25元卡片押金。 四、学生优惠卡申办在重庆市教委核准的主城中小学校、中等职业教育学校就读的18周岁以下学生，持学生户口本（或身份证）、一张1寸近期彩色登记照在本公司指定网点办理。市外户籍学生办理时，须携带所在学校的有效在读证明。办理时缴纳25元卡片押金。
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