今年以来，涪陵区城市管理综合行政执法支队始终坚持以人民为中心，为打通城市治理的“最后一公里”，通过开展“城管进社区、服务面对面”主题活动，不断改进执法方式，积极解决群众急难愁盼问题。

以宣传为抓手 解决群众困惑

截至目前，该支队已完成涪陵区敦仁街道望栏桥社区 、崇义街道通洗桥社区、荔枝街道黎明社区3个社区工作试点，并在社区办公室里设有专门的城市管理服务工作室。

据介绍，工作室里有城市管理执法Logo、宣传专栏、社区城管姓名、联系电话、管辖范围、工作职责等公示内容，实现群众与城管零距离接触。执法队员以工作室为点，以点带面，实现城管宣传在社区全时段、全覆盖，利用全国城市生活垃圾分类宣传周、“3·19城管服务主题周”等主题日开展活动。

今年以来，已累计宣传30次、发放宣传资料2300余份，向群众耐心讲解垃圾分类知识、园林绿化、违建危害等问题，引导群众树立人人参与、人人负责、人人共享的城市治理理念。

以服务为举措 回应群众诉求

与此同时，该支队还坚持问计于民、问需于民，与社区居委会、社区志愿者、物业服务企业等联手搭建议事渠道，形成议事协调机制，构建第一时间发现、第一时间反馈、第一时间处置的闭环监管体系。

如针对敦仁街道望栏桥社区桥达千江樾小区的垃圾分类不规范问题，经过协调在该小区架空层公共区域设置生活垃圾宣传专区、游戏知识互动专区、废物互换再利用专区等。

又如，针对崇义街道通洗桥社区部分区域存在脏乱差现象，划定临时占道经营摊区，替换生活垃圾设施设备，合理利用改造卫生死角。

以执法为手段 处理群众难题

为有效维护社区公共空间秩序和群众公共利益，城管执法队员还依据法律法规，持续在社区、居民小区深入开展违法建设执法、垃圾分类执法、园林绿化执法等城市管理类执法工作，今年以来已立案查处102件。

同时，该支队按照“721”工作法的要求，结合社区服务，引导社区居民自觉遵守城市管理领域法律法规，共建文明和谐宜居社区。此外，还联合消防、街道等部门开展打通生命通道等联合执法行动，以常态化执法形式高效处理群众难题，合力打通服务群众“最后一公里”。

“接下来，我们将持续以试点社区为探索，分类推进、分步实施‘城管进社区’行动。”涪陵区城市管理综合行政执法支队负责人表示，到2025年12月底，涪陵城市建成区将实现“城管进社区”全覆盖。