“以前,办医保要到行政服务中心,来回差不多要1天时间,现在通过预约,邮递员上门取件,真的太方便了。”家住云台镇的秦师傅提起如今的政务服务,竖起了大拇指。这得益于长寿区坚持全天候、不打烊的“三服务”,用实招破解民忧,让一批批涉及基层群众切身利益的民生问题得到妥善解决,企业发展瓶颈得到及时破除。
“三服务”是推进治理现代化的关键一招,长寿区规资局以体系化联动服务、闭环式全程服务、滴灌式精准服务、数字化智慧服务,解决企业、群众和基层反映强烈的普遍性和倾向性问题。
一方面,长寿区建立起“1+6+N”全生命周期服务企业工作体系,200多名专员“零距离”服务“四上企业”,并采取“网格化”包片服务中小微企业,为企业提供了“一对一、点对点、实打实”的贴身服务,让企业心无旁骛地发展主业。
另一方面,长寿区政务服务中心还推行24小时自助服务,做到“简单事项自助办、公共服务便捷办”,先后推出“一件事一次办”套餐70多个,自助查询和办理事项1400余项,实现了政务服务7×24小时不打烊。利用微信、QQ等多种渠道提倡“网上办”“掌上办”,既解决了往返
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