11月20日，重庆市市场监管局向全市市场主体发出倡议：市场监管领域业务尽量“网上办”。

“您提交的企业设立申请材料已通过审核，如疫情期不方便快递领取纸质营业执照，建议您可自行下载领取电子营业执照。”11月18日，市民韩女士接到大渡口区市场监管局工作人员的来电提醒。

在工作人员的解释和指导下，韩女士通过电话指导完成了在线申报，全程办理不到1个小时。

重庆市市场监管局相关负责人介绍，登录重庆市网上办事大厅（http：／／zwfw．cq．gov．cn／）或重庆市政府APP“渝快办”，根据系统智能提示，即可全程线上办理企业开办、变更、注销登记和食品经营许可等业务。

特殊时期，市民通过“网上办”模式办理相关业务。各区县市场监管局将及时受理网上申请，反馈办理进度，竭力通过网上指引、电话咨询等“零接触”方式为市民提供高效、优质的服务。

目前部分证照办理提供了寄递服务，市民可以根据需要自主选择。重庆市市场监管局已向所有市场主体同步发放电子营业执照，电子营业执照与纸质营业执照具有同等法律效力。市民可以登录微信、支付宝、重庆市政府APP中搜索电子营业执照小程序下载使用，也可以登录国家企业信用信息公示系统查看办理结果。

目前，九龙坡、大渡口、江北、渝北等多个区县局都通过电话、视频、微信、QQ、网上互动平台等多种形式咨询答疑、指导帮助企业群众办事，确保线上办理随时提交随时受理、咨询电话随时拨打随时接听，确保24小时政务服务“不打烊”。

同时，需延迟提交非关键性资料的，经工作人员核实后实行“容缺受理”，申请人在承诺期限内提交补正材料即可。此外，专人专办防疫保供项目“不断档”，对防疫保供市场主体由专人负责实行“即报即办即审”，为防疫保供生产经营项目抢时间。