“疫情之下，没想到这么顺利就办理了执照地址和名称变更，解决了我们企业的燃眉之急！”

近日，重庆市发生新冠肺炎疫情，重庆福莱堡德系口腔医院有限公司因开展相关业务需要，急于完成变更登记并领取到纸质营业执照，但因疫情行政服务中心暂停对外办公，公司负责人急得团团转。无奈之下拨打了渝北区市场监管局注册与许可科对外咨询服务电话，没想到竟解决了“燃眉之急”。

“工作人员了解我的需求后，通过视频方式，指导我们完成了无纸化变更申请流程，在网上提交变更申请后，工作人员1小时内就完成了全部审批流程。”公司负责人说。

据了解，受本轮疫情影响，渝北区行政服务中心自11月11日起，便暂停对外办公。为保障审批服务工作不断档，渝北市场监管局迅速启动相关预案，推出系列暖心举措，确保企业需求照常办，服务群众“不打烊”。

这些暖心举措包括：

1．全办加速“线上办”

6名未封控的干部职工迅速入驻区行政服务中心办公，通过“线上办公”确保受理不掉线，开足马力“网上办”确保服务不停滞。将5部对外咨询电话设置“呼叫转移”绑定到工作人员个人手机全天候接听群众咨询电话，解决企业实际需求。与印章刻制单位积极合作，保证每天通过邮寄发放新设立公司营业执照和印印章。

2．电子照章“同等办”

大力推广应用电子证照，同时通过电话指导、视频连线的方式积极引导申请人下载使用电子营业执照、电子印章。

3．特殊情况“灵活办”

针对疫情期间突发情况和特殊情况，实行“一企一策”会商机制，综合运用电话指导、双向邮寄、远程视频等多种方式切实解决企业难题。

自疫情暂停对外办公以来，已通过“网上办”办理各类登记注册业务630件。