“年纪大了做饭不方便，家门口的老年食堂饭菜干净实惠，行动不便还能送餐上门，真是解决了我们老年人的吃饭大事。”如今，便捷暖心的老年助餐服务已覆盖云阳城乡各地。
针对老年食堂运营成本高、资金渠道单一、长效运营难等问题，云阳县立足县域实际，创新服务模式、盘活市场资源，构建起“政府主导、社会参与、市场补充”的多元助餐机制，有效破解养老助餐服务痛点难点，让老年群体尽享暖心餐食。
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精准分级补贴
双向减负稳运营
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整合配送资源
数字赋能提效能
“我年纪大了腿脚不便，子女常年在外，以前吃饭只能随便对付，现在线上点单就能送餐上门，饭菜热乎合口，特别贴心。”谈及智慧助餐服务，当地独居老人连连点赞。
为打通城乡助餐服务“最后一米”，云阳线下线上同步发力、人力运力双向统筹。线下依托各村便利店、卫生室搭建送餐中转网点，创新推出“721”时间银行积分激励机制，广泛吸纳社会志愿者参与送餐，目前累计注册志愿者1.8万名，上门送餐服务8000人次，累计存储志愿服务时长42万小时，汇聚起低龄帮扶高龄的邻里志愿力量；同时盘活乡村客运、农村物流现有运力，同步承接食材统一配送与入户送餐业务，实现资源共用、降本增效。线上依托市级“渝悦养老”平台、县级“云阳孝行养老”小程序搭建智慧服务体系，打造群众点单、平台派单、机构接单的全流程闭环模式，以数字化手段压缩响应时长，让偏远村落老人也能快速吃上热乎餐食。
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拓展多元业态
产业造血促长效
为破解助餐服务过度依赖财政补贴的难题，云阳县全面推行“老年食堂+N”服务模式，在基础就餐服务外，延伸日间照料、健康监测、文体娱乐等多元养老服务，丰富服务场景、拓宽运营渠道。同时探索“养老+产业”融合发展模式，以产业收益反哺养老事业。盘龙街道橘香驿站依托食堂阵地代销农特产品，年销售额187万元，带动320名老人月均增收800元。清水土家族乡深耕旅居康养产业，年创收260余万元，部分收益专项用于补贴老年助餐，形成可持续运营的良性循环。
下一步，云阳县将持续优化老年助餐服务体系，完善配套监管机制，补齐城乡养老服务短板，持续织密15分钟养老服务圈，探索实施更可持续、更有质效、更加均衡的老年助餐服务举措，切实提升老年人的获得感、幸福感、安全感。
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