出租车在黔江高铁站综合交通枢纽出租车蓄车区文明有序候客
舟白街道武陵山社区志愿者在机场路口开展文明交通劝导
由黔江区委宣传部组织开展的“双融共建·情暖重阳”新时代文明实践“赶场天”活动，志愿者集体朗诵《文明行》
细心的黔江人会发现，最近，黔江有了许多肉眼可见的变化——
高铁站，不打表、随意拼客的出租车乱象不见踪迹；重庆旅游职业学院附近，占道经营的游摊变得规范有序；城西街道西山社区，车辆乱停的情况得到根治……这些细节无不折射出公共服务的温度与城市管理的精细化。
而这一切，源于一场“全民行动”——创建全国文明城区。
去年以来，黔江区以创建全国文明城区为抓手，推动渝鄂湘黔边际区域中心城市建设，力争在第八轮全国文明城区创建周期，用三年时间把黔江建设成为信仰坚定、崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意的文明城区。
创建为民
立足需求，将“民声”化为“民生”
全国文明城市是体现一个城市文明程度、综合实力和整体水平的崇高荣誉，也是城市竞争中的“金字招牌”。作为渝鄂湘黔边际区域中心城市，以及少数民族聚居区的黔江，如何因地制宜，走出一条“创建为民、创建靠民、创建惠民”的创文之路？
“我们对标测评体系、立足黔江实际和群众需求，选取重难点任务和薄弱环节开展专项治理。”黔江区相关负责人表示，通过开展大走访、大调查，聚焦城市环境、公共秩序、公共服务、市民文明素质，社会文明风尚等内容，出台了《创建全国文明城区工作实施方案（2025—2027）》，并梳理出城市环境品质提升等五大提升工程、深化交通运输领域文明治理等六大综合整治专项行动。
找准发力点，攻坚的成效立竿见影。
2025年6月，随着渝厦高铁的通车，黔江进入高铁时代。但接踵而来的是，不少出租车出现不打表、随意拼客、绕道、拒载、喊客拉客等行为，成了游客和本地市民的“心头堵”。
瞄准这一创文薄弱环节，黔江迅速启动专项治理行动，执法人员常态化驻守高铁站，对违规运营行为“零容忍”，同时引导开展“雷锋的士”亮牌服务。如今再到黔江高铁站，乘客下车便能看到“打表计费、文明待客”的醒目提示，出租车司机主动帮乘客搬运行李、按表收费成了常态。
类似的案例不胜枚举。如今，立足群众需求，城市环境更加整洁优美，公共秩序更加规范有序，公共服务更加优质高效，市民文明素质显著提高，社会文明风尚更加浓厚。当地正将一件件“民声”化为看得见、摸得着的“民生”，推动创文工作走深走实。
创建靠民
“双融行动”激发干群创文热情
人民城市人民建，文明城市人民创。
创文一方面需要政府引导，另一方面更离不开全民的支持与参与。黔江给出的答案是，将当地创新开展的“让群众生活在组织中，让干部生活在群众中”的“双融行动”与全国文明城区创建深度融合，激发干群创文的热情，并通过持续开展的联建共建活动让崇德向善、文明和谐的氛围蔚然成风。
“老人家，前行20多米就是斑马线，我扶您过马路……”近日，看着一位须发皆白老人拄着拐杖，家住舟白街道武陵山社区四季花园城的杨翠连忙迎了上去，路人见状纷纷竖起大拇指。事实上，这样的暖心一幕，杨翠早已记不清次数。
原来，2025年7月，按照“双融行动”联建共建要求，黔江区人力资源和社会保障局等区级部门与武陵山社区结对，相关部门干部除解决群众的急难愁盼外，在开展包联网格过程中，他们发现，四季花园城小区正大门前时常有群众翻越马路中间的栏杆，易发生安全事故。为了制止不文明行为的发生，干部们“排表”分早晚班高峰期，在马路两侧开展不文明行为劝导。在他们的感染下，杨翠也主动加入文明劝导队，一起参与文明志愿服务。
如今，在他们的共同努力下，翻越栏杆的情况大幅减少，当地40多人也主动加入志愿队，开展健康知识、政策宣讲、文明出行等各类服务。
此外，为了让文明风尚蔚然成风，当地通过“双融行动”，各镇街、社区会同联建单位评选了250余个“星级文明户”“星级文明网络”等文明细胞，选树了80名群众身边的“孝老爱亲”“助人为乐”榜样等，通过典型引领文明之风建设。
不仅如此，文明之风既吹进城市街巷，也浸润乡村阡陌。为净化乡风，淳朴民风，当地干部与志愿服务队等利用大喇叭、小品、快板、话剧等群众喜闻乐见的形式，让党的创新理论、政策“飞”入寻常百姓家，既丰富了群众生活，又逐渐形成勤俭节约、文明和谐、互帮互助、诚实守信的新风尚。
如今，当地已开展各类文明宣传800余场次，覆盖群众2.4万余人次。在“双融行动”的助力下，人人都是文明使者，处处皆是文明风景，每个人都在用实际行动为创文添砖加瓦，贡献力量。
创建惠民
共建共享让“文明种子”生根发芽
如今，漫步在黔江的大街小巷，一棵棵“文明种子”正破土生长。文明创建的成效，也写满一张张笑脸。
“以前小区公共区域杂草丛生，监控也是‘睁眼瞎’，现在你看，绿树成荫，新添的休闲座椅干净整洁，垃圾分类点标识清晰，住在这里心里亮堂！”舟白街道中央府邸小区，72岁的独居老人张淑芬指着焕然一新的小区环境很是感慨。
这样的幸福图景，源于黔江区住房城乡建委在全国文明城区创建中，探索出的“党建引领+多元共治”治理模式。得益于“物业吹哨、党员报到”的响应机制，每月9日，免费磨刀、理发、测量血压等“小而美”的便民活动准时开场；不定期的上门小修、婚庆服务贴心周到……该小区也成功获评“重庆最美垃圾分类小区”等荣誉。
文明创建不止于小区治理，更延伸到文化惠民的广袤天地。行走在黔江的街头巷尾，文化新风扑面而来：音乐《情梦小南海》等文艺精品接连涌现；区图书馆、文化馆等30余个文化阵地免费开放，“15分钟品质文化生活圈”从蓝图变为现实；“踏歌武陵”等70余场群众文化活动轮番上演，文化惠民惠及万千群众。
百舸争流，奋楫者先。山水相映的黔江，正用一个个看得见、摸得着的变化，书写着文明的答卷，一幅“城美、人和、业兴”的文明新图景，正铺展开来。
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