七星岗街道“渝馨家园”开展手工趣味剪纸活动，丰富残疾人的精神文化生活
在渝中区，一座座融入社区肌理的“渝馨家园”正在悄然改变残疾人的生活方式。从康复服务到就业帮扶，从志愿上门到兴趣培训，一系列有温度、有力度的助残服务正在这座主城核心区持续铺展开来，构建起残疾人更加美好的生活图景。
作为“渝馨家园”建设的牵头单位，渝中区残疾人联合会以专业化、协同化、机制化为主线，推动服务模式系统重塑，让每一位残疾人都能感受到社会的温情与城市的善意。
专业化运营
“一站式”服务打造残疾人温暖港湾
走进位于上清寺街道的“渝馨家园”，温馨整洁的环境令人眼前一亮。功能分区清晰合理，康复训练室、心理咨询室、技能活动室一应俱全，墙面上张贴着不同服务项目的时间表和预约方式，服务对象可根据需求“一键定制”。
“我们从残疾人个体需求出发，制定个性化服务清单，确保服务对象精准对接资源。”渝中区残联负责人介绍。“标准化”的背后，是一套完整的需求评估、服务设计、执行监督机制，专业机构的介入，也让服务更系统、操作更规范。
在两路口街道，“渝馨家园”艺术技能培训班正火热进行。茶艺、咖啡冲调、插花……30名持证残疾人参与其中，通过“理论+实操”相结合的方式掌握新技能。课堂上，一名肢体残疾女性一边学习茶艺动作要领，一边自信地说：“这些课程主要靠动手，我能做得很好。希望学了技能，以后能自己创业。”
正是这种标准化、系统化的运营机制，让“渝馨家园”在一个个社区落地开花，真正服务到了人、温暖到了心。目前，渝中区已建成“渝馨家园”13家，其中五星级“渝馨家园”8个，实现全区各街道100%全覆盖、可持续运营。
社会协同参与
“政府引导+社会力量”激活服务新能量
在解放碑街道沧白路社区，75岁的张洁蓉家里迎来了一群意外之客——7名志愿者拎着保洁工具，帮她彻底打扫了许久未清理的房间。张洁蓉年事已高，丈夫体弱，儿子多重残疾，平日难以打理家务。“没想到只是随口一提，社区马上联系了志愿者上门，服务真是贴心！”她感动地说。
这是解放碑街道“渝馨家园”联合社会组织发起的“居家服务零距离，暖心服务到家门”活动。多方协同之下，残疾人家庭迎来了实打实的改变。
类似的例子还有不少。在大溪沟街道，“漫益点”烘焙屋招募心智障碍者，实现辅助性就业，获得稳定收入。这些项目的成功落地，得益于渝中区残联建立的社会协同机制。渝中区残联通过政策激励、资源配置和项目引导，引入一批服务能力强、运营经验足的社会组织参与“渝馨家园”运营管理，推动实现政府引导、社会参与、群众受益的良性循环。
推动长效发展
从“试点探索”走向“普惠共享”
如何让“渝馨家园”真正走得稳、行得远？渝中区残联在机制创新上持续发力，建立起一套集统筹规划、清单管理、考核评估于一体的运行体系，为助残服务可持续发展保驾护航。
一方面，推动各街道实行“服务清单”管理模式，将康复、教育、就业、社交、文体、维权等服务项目纳入统一平台，动态优化资源配置；另一方面，通过“分级考核+分类指导”机制，形成以实绩论英雄、以服务促提升的良性生态。
在保障运营资金方面，渝中区残联持续推动“公益化”运营，鼓励社会力量以捐赠、结对、项目合作等方式参与建设。“我们还特别重视日常生活服务的延伸。”渝中区残联负责人介绍，“例如，建设社区食堂为困难残疾人提供营养配餐服务，既解决吃饭问题，也营造了良好社区氛围，我们正通过这些创新举措推动残疾人事业可持续发展。”
数据是最有说服力的“成绩单”。去年，渝中区“渝馨家园”共开展党建活动27场、文体活动73场，服务残疾人累计超2万人次；通过日间照料和居家服务，分别覆盖1100余人和550余人；开展各类就业技能培训，累计服务近600人次，有效提升残疾人的就业能力，进一步增强了残疾人的获得感与社会融入度。
从“有没有”到“好不好”，从“送上门”到“融进去”，“渝馨家园”正在实现从点上探索到面上铺开的华丽蝶变。在渝中区残联的有力统筹下，这张覆盖全区的助残服务网络越织越密、越织越实，真正为残疾人群体构筑起一个可以安放心灵、托付生活的温暖“家园”。
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