发布会现场。重庆市市场监管局供图
遇到商家“跑路”维权难怎么办？近日，重庆市市场监管局发布重庆市地方标准（第八十一号公告）。其中，重庆市消委会制定的《消费者组织支持消费者集体诉讼工作规范》，是全国首个支持消费者集体诉讼的地方性标准，为完善消费者集体诉讼制度发挥标准引领作用。
重庆市消委会秘书长谷丹介绍，近年来，经营者诱导消费者预付款办卡后拒不履行合同约定，甚至关门“卷款跑路”的情况时有发生。由于预付式消费存在单个消费者涉及金额小、起诉周期长、维权成本高的困境，健全完善消费者群体性利益保护机制十分紧迫。
2021年9月，重庆市消委会出台《支持消费者集体诉讼工作导则（试行）》，本次发布的地方标准是在2021年出台的《工作导则（试行）》基础上，总结司法实践进一步细化完善，形成的全国首个支持消费者集体诉讼的地方性标准。
该地方标准规定支持消费者集体诉讼主要适用于侵害众多、特定消费者合法权益且经营者不接受消费者组织的调解，或经调解仍不能解决消费纠纷争议的案件。当众多、特定消费者遇到涉及预付式消费、食品药品安全、消费者个人信息保护、网络侵权、产品质量、虚假宣传等领域的疑难、复杂案件时，可以按照本地方标准的规定，向有管辖权的消费者组织提交申请支持起诉的书面材料。
消费者向消费者组织提交申请支持起诉的书面材料后，消费者组织可以从协助消费者调查取证、向受案法院递交支持起诉意见书、作为支持起诉人参与庭审并在庭审中发表消费者组织的观点、协助消费者向人民法院申请强制执行等方面给予消费者支持。
谷丹介绍，自2021年以来，重庆市各级消委会支持消费者集体诉讼43起，涉及消费者2408人，诉讼标的金额1463.71万元；其中31起案件已开庭审理，均以消费者胜诉结案，帮助1991名消费者通过诉讼挽回经济损失999.29万元。
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重庆市地方标准第八十一号公告于今年9月28日发布，共发布地方标准56项。其中包括31项现代农业领域地方标准，4项安全生产领域地方标准，6项智能制造领域地方标准，6项城市管理领域地方标准，4项民政、投资、商贸等社会管理领域地方标准，5项市场监管领域地方标准，涉及乡村振兴战略、儿童福利机构、明厨亮灶、食品安全等方面。
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