2024年春运将于1月26日拉开帷幕，除夕火车票也将于1月26日开售。大家准备好抢票了吗？掌握好这些小Tips，“抢票”更从容！
设置提醒
防止错过开售时间
目前，火车票预售期为15天。每个火车站的车票起售时间不同，在12306App“我的”-“出行向导”-“起售时间”功能中，查询出发站和同城其它火车站的车票起售时间，以提前做好购票准备。
为防止错过车票起售时间，铁路12306给预售期外的时间都标上了“提醒”字样，点一下“设置提醒”，可以在手机日历中设置闹钟提醒。
信息预填
一键提交订单完成支付
如果需要购买车票，可以在起售时间之前预先填写乘车人、车次、席别等信息，在车票开始发售时，一键提交订单并完成支付，信息“秒提”，购票更便捷。
在线选铺
60岁以上老人自动优先下铺
旅客在铁路12306网站和App上购买卧铺车票时，普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别可在线自主选铺。
在票量充足的情况下，系统自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺。如果是一份订单里多人行程相同，系统会自动分配相邻铺位。
购票过程中，如果老年旅客无法提供手机号码，可提供能及时联系的亲友手机号码进行核验。
一次没抢到怎么办？
还有候补购票和联程票
对于热门线路和热门车次，如果没有买到票，可以选择候补。若无法买到直达车票，旅客可购买联程票，通过分段乘车的方式满足出行需求。
候补购票流程：
1、在余票页面点击“候补”按钮，添加购物车，候补列表展示已选候补车次和席别。点击“下一步”进入确认候补订单页面。
2、点击“去添加”按钮，继续添加候补车次。添加更多候补车次后，在确认候补订单页面的最上方，可以查看全部候补车次信息，包括日期、车次、席别、区间。
3、打开新增列车选项并设置新增列车兑现条件（席别和期望出行时段）。
4、查看当前候补订单的预估成功率，预估成功率按照历史候补订单兑现情况测算，仅供参考。
5、提交候补订单。
6、查看候补明细，若有需要可以修改截止兑现时间。
候补备选方案中，可添加最多9位乘车人、3个不同日期、60个不同车次和席别的组合。
如果选择接受新增列车，还可以进一步提高成功率！在车票起售时，铁路12306将自动优先配售给已提交候补订单的旅客，旅客无需人工查询增开列车信息再购票。
购买联程票
铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况，智能推荐有余票的中转换乘方案。铁路部门目前已在120个主要车站设立站内中转换乘便捷通道，安排车站工作人员做好引导服务，旅客无需出站即可进入候车室候车。
购票后临时有事咋办？
及时退票或改签
旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，开车前48小时以上的，不收取改签费；开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前（含当日）车票的不收取改签费。
及时改签换车，不仅能给自己留下更灵活的选择空间，也将给其他等待候补的人更多成功机会。
学生、务工人员
专区预约购票
铁路12306客户端推出了春运期间学生、务工人员专区预约购票功能。
学生、务工人员通过铁路12306专区购买春运期间火车票，可提交开车前17天（含）以上的出行购票需求，最晚可预约3月5日的车票。符合条件的旅客可在开车前17天23时前在12306手机客户端提交购票需求，在开车前16天查询兑现结果，须在开车前第16天23时前，通过12306手机客户端预约专区支付票款，逾期未支付的，订单自动取消；兑现成功后逾期未支付达到5次的，不再提供预约购票服务。
还有一个重要提醒：铁路各车站人工窗口全部支持现金购票，部分车站还设置了爱心窗口，可优先为老年旅客等重点旅客办理现金购票、改签等业务。
新闻多一点
乘火车出行遗失物品
怎么找回来？
记住三个办法，乘坐火车出行，如果不慎将行李物品，甚至金银珠宝、大量现金遗落在列车上、车站里，该怎么找回来？请记住下面三种方法。
拨打全国铁路客服电话12306
旅客可拨打12306转人工服务，按照客服人员提示说明乘车信息、遗失物品信息等，列车、车站工作人员会第一时间告知遗失物品查找情况。
登录铁路12306App或官网
以12306App为例，在首页点击“温馨服务”，选择“遗失物品查找”，按要求填写相关信息提交完成后，铁路工作人员将与您联系，告知查找情况。
向工作人员寻求帮助
无论您在列车上还是车站，均可向铁路工作人员求助。如何领取遗失物品？
方式一
携带本人身份证，与工作人员约定时间到站领取。
方式二
代领人提供失主的委托书、失主身份证复印件和乘车信息以及代领人的身份证件等前来领取，并配合工作人员做好登记。
接下来，划重点！这几个地方请注意：
候车厅
候车时，旅客习惯将行李放在座椅上或座椅旁，起身检票时容易忘记一旁的行李。贵重物品随身携带，行李放置于视线范围内，乘车前清点行李件数，随时做到心中有数。
安检处
进站安检时，行李物品较多的旅客常将行李物品遗失在安检机上。请预留充足时间候车，容易混淆的物品做好标记，避免匆忙中忘拿、错拿行李。
售票处
旅客在售票窗口购买火车票后，钱包、身份证等小件物品常被遗落在售票窗口，在自动售取票机取车票时，忘记带走身份证件。离开时看一眼周围，避免遗忘手机、钱包等贵重物品。
列车上
旅客乘车时，习惯将随身物品放在行李架，座位及前方的座椅口袋内，卫生间、洗手池等位置，离开时也容易遗忘随身物品。到站前要清点行李数量，确认无误后再下车。
铁路部门温馨提示
出行时，请保管好自己的随身物品，以免遗失带来损失。如不慎发生丢失，可通过拨打12306全国铁路客服电话或登录12306App提交您的乘车信息，铁路部门如有找到，会及时与您联系。
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