一、总体情况
2025年6月，重庆市“民呼我为”受理企业和群众反映诉求工单136152件，办结134368件（含前期受理事项）。
二、诉求类别分析
受理诉求工单中，求助73402件、占53.91%，投诉52217件、占38.35%，咨询6541件、占4.80%，意见建议1902件、占1.40%，举报2090件、占1.54%。
三、市级热点诉求分析
市政府各部门、有关单位办理诉求热点分析：群众诉求主要集中在通信服务（5273件）、网约车服务（1391件）、公积金服务（1217件）、银行服务（1079件）、快递服务（908件）、医疗卫生（831件）、教育管理（759件）、便民信息（737件）、生态环境（530件）、保险服务（357件）等方面。
四、区县热点诉求分析
各区县（自治县）和两江新区、西部科学城重庆高新区、万盛经开区办理诉求热点分析：群众诉求主要集中在消费纠纷（11899件）、物业管理（9075件）、生态环境（8555件）、市容市貌（7600件）、劳动纠纷（5380件）、住房保障（3674件）、道路管护（3504件）、交通秩序（3288件）、教育管理（3204件）、消防安全（2093件）等方面。
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