一、总体情况
2025年2月，重庆市“民呼我为”受理企业和群众反映诉求76898件，办结81626件（含前期受理事项）。
二、诉求类别分析
受理民生诉求中，求助50026件、占64.98%，投诉20007件、占25.99%，咨询3797件、占4.93%，意见建议1659件、占2.15%，举报1499件、占1.95%。
三、市级热点诉求分析
市政府各部门、有关单位办理诉求热点分析：群众诉求主要集中在燃气（3522件）、通信服务（2958件）、公积金服务（1218件）、网约车服务（930件）、快递物流（578件）、医疗卫生（434件）、银行服务（358件）、便民信息（291件）、金融服务（262件）、保险服务（227件）等方面。
四、区县热点诉求分析
各区县（自治县）和两江新区、西部科学城重庆高新区、万盛经开区办理诉求热点分析：群众诉求主要集中在消费纠纷（6544件）、物业管理（4098件）、生态环境（3472件）、市容市貌（2974件）、劳动纠纷（2498件）、燃气（2428件）、道路管护（2195件）、住房保障（2088件）、交通秩序（2022件）、教育管理（1457件）等方面。
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