今年以来，重庆全力推动数字政府建设，围绕群众办事需求，将涉及面广、办理量大、办理频率高且与企业群众关联度较高的政务服务“单项事”，整合为企业和群众视角下的“一件事”，企业群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变。
12月11日，据重庆市政府办公厅消息，截至目前，我市已推出60项“一件事一次办”集成服务。
集成服务上线60项
总办件量超61万件
什么是“一件事一次办”？
简单来说，是把企业、群众需要到多个部门办理的“一揽子事”，经过梳理整合、流程再造，变成企业、群众眼中统一办理的“一件事”。
截至目前，我市“一件事一次办”集成服务已推出60项，包括新生儿出生、公民婚育、二手房交易与水电气联动过户等29项个人服务，企业开办、涉企不动产登记、员工录用、企业简易注销等31项企业服务已全部实现“一网通办”，平均减时间72.98%、减跑动91.23%、减环节71.65%、减材料51.42%，总办件量已超过61万件。
市民和企业，不仅可以通过全市各区县政务大厅开设的专窗办理相关业务，也可以通过“渝快办”网上办事大厅“一件事一次办”专栏全程网办。
“渝快办”上线“企业服务专区” 。
从跑7趟到“不用出门”
在已上线的“一件事一次办”集成套餐服务中，新生儿出生是位居榜首的高频事项。
“新生儿出生一件事”集成套餐服务由市卫生健康委牵头，会同市公安局、市人力社保局、市医保局共同推出，将以往新生儿出生后父亲、母亲需先后到医院、派出所、政务服务中心、人力社保局、医保局等多个单位办理的出生医学证明、预防接种证、户口登记、生育服务登记、城乡居民基本医疗保险参保登记、缴费、社会保障卡申领7个事项，集中进行一次性办理，实现了“一张表申请，一张网办理，一站式服务”。
“以前老大出生时办理户口、医保、社保卡等，来回跑了多趟，现在网上一次性就给二宝办理好了证件，真是很方便，也给我们腾出更多时间来照顾宝宝。”近日，市民谭文在某医院顺利产下一子。当她得知有了“新生儿出生一件事”套餐服务，再也不用为孩子上户、参保等事情操心时，格外欣喜。“现在只要在网上填写申请，办完还能直接邮寄到家，很贴心。”谭文感叹。
目前，该事项办理时间从过去的平均80天压缩到5天，办理所需纸质材料由原来平均35项压缩为0项，办理环节由原来的14个精简为2个，跑动次数由原来的跑7次变成0次。
除了“新生儿出生一件事”集成服务，入学一件事、灵活就业、扶残助困等集成服务也实现了“零跑动”办理。
“婚姻一件事”窗口。重庆高新区供图
房产+水电气“无感”过户
“不用反复交材料，也不用多个窗口跑！在一个窗口就能办完二手房和水电气过户。”12月5日，市民刘先生作为二手房新业主，同步办理了水电气联动过户。
“以前，在办理不动产过户后，还需要分别去不同部门，办理水、电、气过户，流程长，且需要重复提交多项资料。”刘先生回忆，现在只需凭水电气卡号，短短几分钟，就办理完成了联动过户业务。
据了解，为促成“二手房交易与水电气联动过户一件事”集成套餐服务，市规划自然资源局会同市经济信息委和市城市管理局，统一了水、电、气供用示范合同，房屋产权人在“渝快办”平台在线签订供用水、电、气合同，通过授权共享电子证照等，水电气企业就可以在线获取电子版不动产权证书、供用合同、户号等申请要件，实现水电气“无感”过户。
这也将二手房交易与水电气联动过户的办理时间从30天减少到3天、所需材料从4份减少到1份、办理环节从4个减少到1个。
此外，为使办理进度更加高效透明，国网重庆市电力公司还开发了联合过户RPA流程自动化应用场景，实现了电力过户环节自动流转、电费自动清算、告知短信自动触发。
“二手房交易与水电气联动过户”一件事政务服务。重庆市规划和自然资源局供图
随时随地“掌上办”企业
“以前办执照需要好几天，现在竟然只需2小时就能拿到营业执照和一套免费的公章！”近日，重庆高新区某企业负责人陈先生在办完“开办企业一件事”后，大赞其办事效率。
针对开办企业，市市场监管局会同市公安局、市人力社保局、市公积金中心、市税务局、人行重庆营管部等单位，将开办企业原先涉及的设立登记、刻制印章、就业社保登记、申领发票，以及办理公积金和银行账户等事项整合为“一件事”。自此，开办企业实现了随时随地“掌上办”，办理环节从改革前的15个减少至1个，所需时间从34天减少至0.5天。
今年在“开办企业一件事”服务中，所有申请信息均采取电子化方式录入，系统会自动生成标准、规范的公司章程、股东会决议等文书。材料检查通过后，全体投资人、法定代表人通过“渝快办”实名认证功能刷脸核验身份并进行电子签名，申请文书可远程签署。
全面实现“一网通办、全程网办”
谋划推出更多“一件事”应用场景
今年5月中旬出台的《重庆市深化“一件事一次办”打造“渝快办”升级版攻坚行动方案》，明确要求强化部门间数据共享、业务协同，构建形成多领域、多部门、多层级、多任务共同配合的多跨协同系统。换句话说，就是群众少跑腿，数据多跑路。
“我们全链条优化流程，运用‘V’模型技术方法，对‘一件事’关联事项进行拆解梳理，全面梳理每个事项的‘材料包’，分解确定数据需求，减少重复的材料、环节，尽可能实现材料免提交、信息免填报，构建流程最优、环节最简的‘一件事一次办’。”重庆市政府电子政务中心相关负责人介绍，已上线的60项“一件事一次办”集成服务，除法律法规要求必须到现场的环节外，全面实现“一网通办、全程网办”。
市政府办公厅相关负责人表示，下一步，将持续紧扣企业群众需求，延伸服务链条、拓展服务深度，推动已有“一件事”提质增效，谋划推出更多“一件事”应用场景。
