统一社会信用代码
12500000742858911T
事业单位法人年度报告书
（ 2023 年度）
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单位名称 |
重庆市江津区消费者权益保护委员会 |
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法定代表人 |
国家事业单位登记管理局制
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《事业 单位 法人 证书》 登载 事项 |
单位名称 |
重庆市江津区消费者权益保护委员会 | ||
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宗旨和 业务范围 |
依法对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益。提供消费信息和咨询受理消费者投诉并进行调查、调解向有关行政管理部门反映相关情况、提出建议支持受损害的消费者提起诉讼参与商品和服务质量等监督检查和测定 | |||
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住所 |
重庆市江津区鼎山大道43号 | |||
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法定代表人 |
李友鑫 | |||
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开办资金 |
2（万元） | |||
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经费来源 |
财政补助（全额拨款） | |||
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举办单位 |
重庆市江津区市场监督管理局 | |||
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资产 损益 情况 |
净资产合计（所有者权益合计） | |||
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年初数（万元） |
年末数（万元） | |||
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1.9 |
0 | |||
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网上名称 |
重庆市江津区消费者权益保护委员会 |
从业人数 |
10 | |
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对《条 例》和 实施细 则有关 变更登 记规定 的执行 情况 |
严格按照《条例》和实施细则有关变更登记规定执行。 | |||
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开 展 业 务 活 动 情 况 |
2023年江津区消委会坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习宣传贯彻落实党的二十大精神。在区局党组的领导下和市消委的指导下，在相关理事单位的支持、配合下，紧紧围绕“提振消费信心”年主题，按照年初制定的工作目标，扎实推进各项工作，现将全年工作汇报如下： 一、强化法制宣传，多措并举营造社会氛围。结合年主题，以“3·15”国际消费者权益日为契机，组织12家理事单位和部分企业在江津区时代广场开展年主题启动仪式暨广场集中宣传咨询活动，各消委分会结合当地实际，开展“五进”现场普法宣传31场次。活动期间共张贴年主题海报300余份，播放公益广告1000余条，印发各类宣传资料2.8万余册（份）。开展消费教育进校园活动4场次，接待咨询4600余人次，广泛宣传与群众生活息息相关的法律法规，取得了良好的社会反响。 二、强化投诉处理，维护消费者合法权益。全年消委系统共受理消费投诉866件，及时办结率98.86%，为消费者挽回经济损失45.08万元,其中追加赔偿68件，追加赔偿金额2.31万元，接待消费者来电来访及咨询6790余人次。 三、强化社会监督，构建共治格局。一是聚集热点，搭建桥梁。结合大众关心的食品安全、计量公平、经营主体责任落实，积极与区市场监管局等理事单位一起组织消费者代表、人大代表、政协委员以零距离亲体验的方式开展了“食品安全你点我检”、“餐饮食品安全你我同查”“走进计量检测实验室”、“食品安全暨放心消费环境创建”等主题消费体察活动3次，二是积极参与，主动作为。主动参与教育、卫健、市场监管等部门对“医疗美容”、“校外培训平安消费”、“未成年人纹身”、“制止餐饮浪费”等专项行动31人次，以格式条款、预付式消费、未成年人保护、遏制食品浪费为重点开展社会监督检查和教育引导工作。在专项检查中对经营者使用的合同协议店堂告示等16条不公平不合理条款提出了修改或删除意见，联合处置5起校外培训退费纠纷，向全区86户纹身市场主体告知不得向未成年人提供纹身服务，并张贴提示标牌。与区餐饮商会“手拉手”紧密协作在市区两级主流媒体以倡导书+违法典型案例的形式广泛宣传反餐饮浪费，引导全社会树立科学、理性、绿色消费理念。凝聚各方力量，形成消费维权工作合力，切实履行社会监督职责。 四、构建消费纠纷多元化解机制，完善维权渠道。依据与区人民法院、区市场监管局联合印发的《关于建立全面推进消费纠纷诉源治理多元化解机制建设的实施方案》（津法发〔2022〕36号）和市消委出台的《消费者组织支持消费者集体诉讼工作规范》，持续与区人民法院开展消费纠纷诉源治理工作。全年受法院委派（委托）调解涉诉消费纠纷案件45件，完成司法确认14件。开展了“火锅优惠券”退费和“购车位返金币抵物业费”合同违约两起消费纠纷支持消费者集体诉讼案件，多元化解消费纠纷的维权渠道进一步拓宽。 五、加强川渝两地消费维权合作。今年来区消委会立足本业努力践行川渝协作机制。一是坚持问题导向开展座谈交流1期，与泸州市场监管局、消委会针对消费维权中的热点难点问题开展广泛研讨。开展消费体察2次，就放心消费环境创建上的经验和做法进行了现场观摩和经验共享，二是建立维权信息互通机制，全年江泸两地编撰消费维权动态4期。三是两地携手成功调处跨区域消费纠纷2件，为异地消费者挽回经济损失1.56万元。随着合作载体的不断完善，进一步深化了川渝两地消费维权合作机制。 六、2024年工作思想及打算。一是将学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育贯穿于工作始终，深入学习贯彻党的二十大精神，加强作风建设检视问题整改，进一步夯实工作责任感和使命感。二是在解决人民群众急难愁盼上下功夫，持续与区人民法院联合开展消费纠纷诉源治理，借助司法强制力提升消委会化解消费纠纷的公信力。三是在做好市委“一号工程”上下功夫，在异地协作调解、放心消费环境创建等方面密切合作，进一步加强川渝消费维权合作。四是在深化放心消费创建上下功夫，进一步宣传创建活动的意义和内涵，调动创建主体的积极性，提高其诚信守法经营和履行消费维权社会责任意识，坚持从严从实、优中选优的原则，充分发挥示范引领作用，努力营造安全放心的消费环境。 | |||
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相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 |
无 | |||
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绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 |
无 | |||
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接受捐赠 资助及使用情况 |
无 | |||
填表人： 李友鑫 联系电话：18983387652 报送日期：2024年04月07日
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