宗旨和

业务范围

主要承担劳动就业、劳动关系、社会保险、社会救助、社会福利、社会优抚、残疾人服务、老龄等工作

住所

重庆市金开大道1335号

法定代表人

樊登菊

开办资金

15（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

重庆市渝北区人民政府鸳鸯街道办事处

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

23.2286

24.1536

网上名称

重庆市渝北区鸳鸯街道社会保障服务所

从业人数

8

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情况

无

开

展

业

务

活

动

情

况

今年以来，我社保所在街道党工委办事处领导下，在区级主管部门指导和街道部门支持配合下，按照两江新区开发开放目标管理绩效考核内容和街道“13510”工作思路，千方百计拓展工作措施，强化经办能力，提升服务效能，较好地完成了劳动就业社会保险等各项工作。现总结如下：   一、2019年街道“13510”工作完成情况 （一）推进3项改革之：深化高效便捷服务方式改革。 在服务企业发展方面，继续推进“五进企业”措施，即：政企联系卡、服务清单、政策简读、用工信息、服务问卷进企业。实行“1+1”工作制度，班子成员对口负责1-2个企业单位，每年至少为企业解决2件困难或问题。 加强公共服务中心管理，多措并举推进行政服务便民化。一是按照“便民”原则，优化整合了大厅窗口设置并实行“AB”角、“ABC”角模式。二是增设了公益性岗位“导办台”1个，促进公共服务中心工作更加有序化。三是按季评选“优质服务明星”，发挥榜样引领作用。四是充分利用LED、大厅宣传栏、资料架和各窗口，强化线上线下宣传；五是配合区社保中心受理开通网上业务经办，切实提高了网上可办率和网上办理比例。六是继续执行“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”等制度，推行   “马上办”、“网上办”、“就近办”、“一次办”的机制。七是坚持每月下旬开展业务培训，提升工作人员政策和业务水平。八是强化窗口人员管理和作风建设，多次组织学习《两江新区社会保障系统行风建设工作方案》、《重庆两江新区政务中心窗口服务礼仪标准工作手册》。九是大厅设现场管理人员1名，就统一着装、文明举止、规范用语、热情服务等进行定时不定时检查。十是按照社保网络安全管理要求，未出现私接外网和一机多用的情况。未出现因服务态度和业务差错方面的投诉。   （二）实现五个新作为之： 1.在保障和改善民生上有新作为： 一是加大就业服务力度，贯彻落实两江新区“更高质量就业街道”创建要求。完成城镇新增就业2396人，完成率114%；城镇登记失业人员就业686人，完成率174%；就业困难人员就业443人，完成率490%；开发公益性岗位12个；城镇登记失业率1.57%，控制在目标任务2%之内；做好了就业信息平台系统的日常录入维护，办理《就业创业证》255人次；受理上报创业担保贷款6笔140万元，已放款124万元，完成率103.3%。通过现场和网络招聘会，推荐成功就业828人，完成率120%；用工信息发布415条，完成率118.6%。及时办理、审核、兑现各项惠民补贴598人次4771691.59元。其中，低保就业补贴14人28713.2元；灵活就业社保补贴227人1518070.84元；单位社保补贴2家357人3224907.55元。组织了创业培训、适应性培训、育婴师、小儿推拿、烘焙、小面制作等各类培训14期并结业706人，完成率157   %。办理城镇人员失业保险待遇领取403人，发放3899520元；暂停发放失业保险金184人；领完85人。办理城镇一次性就业创业补助申请112人；企业转移或注销失业保险缴费审核57家；稳岗补贴A类企业办理63家956243元，稳岗补贴B类企业办理2家615683元。城镇领金人员医保参保403人。失业保险参保缴费查询3900余人次。六是认真开展了“更高质量就业街道”创建工作，出台了《2019年“更高质量就业街道”创建工作方案》，指导了金岭社区创业就业示范一条街创建工作，督导社区按方案进行了人力资源调查，第三方核查完全达标，建立了9类台账，做好了迎检准备工作。 二是发挥街道协调劳动关系三方机制优势，全面开展了和谐劳动关系创建（保持）工作，探索和谐劳动关系企业激励措施，着力解决带有普遍性、倾向性的劳动关系问题。开展了劳动法规咨询，现场接待群众劳动纠纷问题咨询220余人次，通过群工平台回复群众问题2件；受理监察和调解案件31起，结案31起，结案率100%，为劳动者追回劳动报酬62万余元；参与区劳动仲裁院案件审理14起；配合参与区劳动监察大队案件处理3起；今年对辖区劳动关系和谐企业进行了全面复核，街道原有A级、AA级及AAA级和谐企业49家，社保所和社区工作人员上门走访了企业，对原有资料进行了更新、复核、评分，有7家单位迁出或取消和谐企业资格，42家单位经复核保持和谐企业成功，另根据上级安排，我社保所交叉复核了人和街道5家企业。今年培育A级和谐企业3家，升级AAA级和谐企业１家。制定了《鸳鸯街道劳动关系和谐示范点创建工作方案》，指导金桥社区开展了创建工作。 2.在助推企业发展上有新作为： 一是细致理顺服务机制。成立企业专项服务内设机构，实现企业与政府无缝对接；对照部门职责，出台企业服务清单，层层压实部门责任，进一步简化办事流程，为企业发展畅通渠道；继续推进“五进企业”措施，即：政企联系卡、服务清单、政策简读、用工信息、服务问卷进企业；创新服务手段，倾听企业心声，解决企业期盼，推行“1+1+1”服务模式，优选辖区100家民营企业，机关干部每人定点联系服务企业1-2家，提供1对1服务，全年收集企业困难和问题共39件，均全部解决并一一回复。 二是协助兑现惠企政策。积极协助办理稳岗补贴A类企业63家956243元，B类企业2家615683元。大力宣传小额担保贷款优惠政策，协助重庆福嘉尔健康管理有限公司和重庆市金渝智慧万有电子商务有限公司办理贷款；充分利用“街道企业服务”QQ群等平台，大力宣传《重庆两江新区中小企业商业价值信用贷款实施方案》等与企业密切相关的文件，及时宣传上级激励措施和惠企政策，时刻关注企业动态。   三是认真搭建服务平台。举办了“春风行动”、“就业援助月”、“金秋十月”等专场招聘会，为保利皇冠假日酒店、北部新区保安公司、力帆集团、丽森酒店、融科物业、上汽依维柯红岩、雪驰汽车、君顿酒店和“月光之城”商家等企业搭建了用工平台；及时在市就业信息网发布企业所需岗位近1371个，推荐成功就业828人；在服务大厅，常设单位参保窗口，为企业参保提供便利服务，并严格执行企业“参保降费”等政策。   四是及时妥善排忧解难。及时妥善处置约克郡北郡、康桥融府、北大资源、碧桂园、恒大御府等与企业有关的8起突发群体性事件，成功安抚160余名涉及的民工及家属；积极参与西部建材城打造“红木文化街”报告暨建议协调会，为企业发展出谋划策，排忧解难。 二、社保所日常工作完成情况   （一）社会保险工作。坚持开展部门业务的学习培训，强化经办能力；推行“AB角”、“ABC角”模式，注重日常业务的受理审核；强化窗口作风建设，努力提升窗口服务质量和形象；加强内控管理，确保社保基金安全；着力推进“互联网+政务服务”，按区级设定内容大力宣传网上业务经办，积极宣传推送居民医保微信自助缴费。各项保险业务实现了“零差错”、“零投诉”。   一是个人参保。城镇职工养老保险办理847人、暂停484人、养老账号合并264人、跨统筹转出1人、跨统筹转入76人、退伍军人衔接7人；养老保险重复参保退费3人；退休多缴退费12人；个人历年欠费核销37人、本年欠费核销279人；经济建设民工工龄认定49人；农转非养老保险补缴92人、放弃1人；统筹内转入37人、转出68人；信息维护12人；扣费账户维护34人；出具无参保证明8人；缴费档次维护26人；居民养老保险一次性趸缴20人，居民养老保险参保16人；城乡居民养老保险区县间转移3人；因病或非因公死亡3人。咨询查询2600余人次。职工医疗保险续保637人、暂停522人、补缴欠费212人、死亡退费3人、信息维护74人、一档转二档差额补8人；职工医保个体退休年限认定35人、个体人员统筹转入42人、转出2人；特殊疾病体检申报79人，特病证发放56人；异地就医手工报账3 人；医疗个人账户关联2人；居民医保年限折算5人；职工医保重复缴费退费12人；职工医保多缴退费8人；医疗保险接续卡年限录入3人；医保账户合并12人；为参保人员手工开通待遇9人、打印反结算证明3人；职工医保核定市外人员选定医疗机构3人。单双解社保补贴4人；咨询查询4250余人次。   二是单位参保工作。办理单位参保登记357家，建设项目参加工伤保险新参保单位17家; 参保单位人员增减3274家16672人次; 建设项目参保工伤保险人员增减400家7597人;单位整体转入3家、转出22家；单位注销35家;工资总额申报129家;出具单位参保证明1890份、个人参保证明1380份;单位基础信息维护44家、职工基础信息维护148人; 公共报盘合并人员参保记录29家156人; 养老专项合并人员养老记录42人; 城镇职工医疗保险缴费年限合并5人；养老保险当年基数维护7家10人；医疗保险当年补缴41家175人、历年补缴1家22人；养老保险当年补缴9家12人；养老保险历年补缴13家16人；社保卡恢复40人；医疗保险账户关联7人;退休职工医保年限认定335人; 养老保险在职人员重复参保退费外区9人3005.19元、本区4人1147.49元；职工医保重复退费40人；在职养老保险账户一次性支付2人20357.56元;在职医疗保险一次性支付5人7146.62元；在职人员因病或非因工死亡待遇支付14人1422309.41元; 养老保险转出统筹范围外52人、转入90人; 医疗保险转出统筹范围外49人;医疗保险统筹范围外转入84人；欠费单位职工放弃养老保险11人;参保单位职工社保信息查询及政策咨询20860人次 。 三是退休人员社会化管理。审核并办理养老保险退休579人。死亡待遇申报受理81人。完成指纹采集794人，采集率100%；资格认证11936 人，核查率98%。为居住辖区的异地退休人员协助生存认证168人。养老系统银行账号维护42人。补办退休资格证19人。为我辖区农转非居民打印养老待遇收入证明43人。辖区市属国有企业退休人员社会化管理服务档案移交238人，总计922人。咨询查询3200余人次。   四是城乡居民医保和社保卡工作。2018年度新生儿补参保10人，筹集参保资金8050元； 2019年度城乡居民中途参保1956人，其中一档1290人，二档666人，筹集参保资金795700元。统筹开展了2020年度城乡居民医疗保险参保缴费工作，截至12月25日，共计参保20927人，其中一档17362人，二档3565人，筹集参保资金6458250元。新办城镇职工医保卡939张，新办居民医保卡4420张，发放金融社保卡5767张，补换社保卡1063张，咨询查询14300余人次。 五是全民参保登记工作。开展了2019年全民参保计划扩面专项行动，我街道3319名户籍人员已全部调查并录入完毕，（其中在校学生1631人)，登记完成率为100%。   六是受理、审核生育保险报销421人；打印生育保险待遇支付信息52份。工伤事故备案193人，受理、审核工伤保险报销51人。工伤、生育报销政策咨询及查询3920人次。 （二）劳动保障监察和劳动争议调解工作。 一是进行了法制宣传。4月份在居民聚居区开展了劳动法律法规宣传活动，免费发放《劳动法》、《劳动合同法》等宣传资料400余份。 二是开展了免费劳动法规咨询。工作人员接待群众劳动纠纷问题咨询220余人次；通过群工平台回复群众问题2件。 三是劳动监察和劳动调解案件受理工作。受理监察和调解案件31起，经过深入调查、反复沟通协调，积极促成和解，目前已结案31起，在规定结案期限内结案率为100%，为劳动者追回劳动报酬62万余元。 四是做好保障农民工工资支付工作。做好了2018年度保障农民工工资支付工作迎检资料，经区劳动监察大队检查合格。每月排查非建设领域企业，消除集体性欠薪隐患。对鸳鸯街道的8项政府发包工程进行了每月排查，监督施工单位及时、全额兑现，不得截留民工工资，确保辖区的政府工程不拖欠民工工资。 五是动员组织了街道、社区、企业工作人员参与人社部和市区社保系统组织的人社业务技能练兵比武活动，带动提升了辖区从业人员的业务素质。选送社保所工作人员代表两江新区参加市级晋级比赛，取得了较好成绩。   六是开展了根治欠薪夏季行动专项检查。巡视了辖区工地，检查了重庆新科建设工程有限公司和重庆建工第二市政工程有限公司“一金三制”执行情况、工资支付情况等，督促企业完善劳动用工管理，确保不发生拖欠农民工工资支付行为。   七是处置突发群体性事件8起，涉及民工及家属160多人，涉及项目及单位为约克郡北郡、康桥融府、北大资源、碧桂园、恒大御府等，在有关部门的配合下均得到了妥善处理。   八是劳动用工情况网上申报工作。指导督促社区网格化管理工作，动态维护607家企业基础信息。根据市社保局劳动用工“网络化”管理的要求，积极走访动员辖区企业，申报用人单位信息、劳动者信息、工资支付信息等，初期推动20家企业进行网上申报。 九是劳动关系和谐街道保持工作。今年对辖区劳动关系和谐企业进行了全面复核，街道原有A级、AA级及AAA级和谐企业49家，社保所和社区工作人员上门走访了企业，对原有资料进行了更新、复核、评分，有7家单位迁出或取消和谐企业资格，42家单位经复核保持和谐企业成功，另根据上级安排，我社保所交叉复核了人和街道5家企业。今年培育A级和谐企业2家，升级AAA级和谐企业１家。制定了《鸳鸯街道劳动关系和谐示范点创建工作方案》，指导金桥社区开展创建工作。   十是参与区劳动仲裁院案件审理14起；配合参与区劳动监察大队案件处理3起。  

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩效和受奖惩及诉讼投诉情况

无

接受捐赠

资助及使用情况

无