7月20日，在重庆市残疾人综合服务中心，老师正在给孩子们上听力语言康复训练课。（市残联供图）
“小朋友们，看看这是什么动物？”“这个图案是什么形状和颜色的？”……7月20日，在重庆市残疾人综合服务中心，老师正在给残疾孩子们上听力语言康复训练课。孩子们按照老师的指令，认真完成每一个训练动作。
这是市残联扎实开展“我为群众办实事”实践活动的具体举措之一。瞄准身体康复、就业技能、行动无障碍这三大残疾人群体最为迫切的需求，全市残联系统以“一问二帮三送”为抓手，为残疾人朋友办实事、解难事。
“一问二帮三送”，为残疾人提供针对性服务
何为“一问二帮三送”？市残联相关负责人解释，“一问”是向残疾群众广泛问需求——“全系统问”“全覆盖问”“全方位问”，全面掌握各类残疾人现实需求，为制定各类帮扶政策提供支撑。
“二帮”是帮就业、帮创业。坚持以助力残疾人增收为目标，开展“参谋项目帮”“资金扶持帮”“对接岗位帮”。
“三送”是针对残疾人普遍存在的身体功能障碍需要康复、就业能力较弱需要技能、参与社会活动较少需要便利等实际需求，主动开展“送康复”“送技能”“送便利”服务。
市残联相关负责人介绍，从今年3月开始，1万多名残疾人工作者对全市90.6万持证残疾人进行走访询问和蹲点调研，根据不同需求，送服务上门，有针对性地帮助他们康复、就业、增收。
帮助就业，让残疾人真正融入社会
就业，是残疾人融入社会并实现自我价值的重要途径。
陈星（化名）今年22岁，患有先天性脊柱侧后凸畸形，肢体残疾四级。不久前，她通过“职有爱”残疾人求职平台，找到了一份心仪的工作。
通过“职有爱”平台找到工作的残疾人还有不少。“职有爱”是市残联和重庆移动联合打造、专门为残疾人求职提供服务的微信公众号，平台集残疾人快捷求职登记、用人单位招聘信息发布、残疾人职业技能线上培训为一体，上线以来受到广大残疾人的关注。
“职有爱”项目负责人石林介绍，与普通求职平台不同，“职有爱”上面的招聘信息是高度匹配残疾人的，目前有上千家企业在平台发布了招工信息。
据统计，自5月底平台上线以来已经有3000多关注量，求职登记量达600多条，用户满意度达到98%。
除了积极打造线上求职平台，市残联还在线下举办各级各类专场招聘会80多场，累计提供工作岗位6000多个，已达成就业意向3000余人，助力残疾人就业。
为帮助残疾人掌握劳动技能，全市各级残联还广泛开展给残疾人送技术、送技能活动。今年，市残联制定印发了《重庆市农村残疾人实用技术培训项目实施方案（2021-2025年）》，并迅速实施。
截至目前，全市残联系统已针对不同残疾类别、学历层次和就业需求，开展了咖啡制作、插花、刺绣、盲人保健按摩（初级和中级）、汽车美容等残疾人职业技能培训，以及种植、养殖、家庭手工业等农村实用技术培训，预计今年将完成农村残疾人实用技术培训5000人次。
针对残疾人大学生就业问题，市残联对全市生源地高校696名应届残疾人毕业生进行梳理比对，制定了“一人一案、一人一策”的帮扶方案，今年已累计帮助108名残疾人大学生就业。
帮助康复，为残疾儿童送康复救助4299人（次）
身体康复，是残疾人群体最为迫切的三大需求之一。
来自梁平区屏锦镇的丹丹（化名）是一名听障儿童，家境贫困。得知她的情况后，市、区两级残联为她植入了人工耳蜗，还安排她到重庆市残疾人综合服务中心进行康复训练，1万余元的手术费和每年2万元的康复费用全部减免。
现在，经过半年多的康复训练，丹丹已经能听懂简单的语句，进行日常基本交流对话，也能唱一些简单的儿歌。
“丹丹的康复效果较好，她自己很努力，也很聪明。”市残疾人综合服务中心听力语言康复中心主任冷明蓉介绍，孩子做手术后，康复中心会提供集体课和个训课的训练。
像丹丹这个年龄的集体课是学前教育部分，结合普通幼儿园的艺术、社会、科学、健康、语言五大领域课程进行基础性训练；个训课的训练包括听力、语言、认知、沟通以及五大领域的综合性训练。老师会尽量把课程融入到孩子的生活和康复训练中，以便孩子后期到普通幼儿园能够更快融合到集体中。
据了解，今年以来，全市各级残联已为4299人（次）残疾儿童送去了手术、辅助器具适配和康复训练等康复救助服务。
帮助实施家庭无障碍改造，让残疾人生活更方便
行动难，是残疾人最盼望解决的另一件难事。
渝北区大盛镇天险洞村的廖有勤、王光丽夫妇均为视力残疾人，在家里的行动都不方便。
当地残联为他家实施家庭无障碍改造，家里的厨房，按照残疾人的需求进行了灶台降低等改造。干净整洁的操作台面、安全稳固的L型扶手，让夫妻俩能够方便地做饭。
同样，在大盛镇大盛村肢体残疾人张贵花的家里，由区残联为她修建的厕所不仅干净整洁，还安装了马桶、抓杆，地面也做了防滑处理。
“感谢党和政府的好政策，我们才过上了现在的好日子！”看着经过改造的房子，张贵花激动不已。
据悉，在为残疾人办实事过程中，市残联协调各级相关部门，加快家庭无障碍改造工程的进行，今年将为2000户有需求的残疾人家庭提供居家无障碍改造服务，让残疾人生活更便利。
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