“一张小卡片，连通大重庆。”自9月重庆市推行公共交通敬老卡（码）全市通用新规以来，这张便捷凭证，正为梁平老年人的生活圈按下“延伸键”。10月24日，记者从梁平区道路运输服务中心获悉，截至目前，全区已有1.2万张敬老卡完成升级，惠及超过三分之一的持卡老人，标志着全区3.5万持卡老年人正逐步迈入“一卡畅行全重庆”的新阶段。
新规的出台，为时常需要跨区探亲、就医的老年人带来了实实在在的便利。“这个政策太好了，以前去重庆看女儿还要换公交卡，现在一卡走遍全重庆。”今年69岁的江奶奶告诉记者，对她来说，敬老卡的升级让她与子女的团聚之路更加通畅。
10月24日，梁平公交IC卡服务中心，市民正在升级敬老卡。
数据显示，新政策施行后，梁平公交IC卡服务中心9月平均每日受理量达400人次。面对激增的办理需求，如何让便民政策真正体现“便民”二字，成为对服务效能的一大考验。为保障升级工作平稳高效推进，梁平区道路运输服务中心精准施策，打出系列服务组合拳。
增点扩能，打通办理“快车道”。记者在区公交IC卡服务中心看到，老年人从递交旧卡到领取新卡，整个升级流程不超过一分钟。这高效办理服务的背后得益于区道路运输服务中心通过增设专门窗口、增配专用设备，与重庆银行、重庆农村商业银行合作设立服务点等扎实举措。
优化服务，搭建便民“暖心站”。为缓解集中办理压力，该区道路运输服务中心在社区、客运站等区域发放宣传手册500份，主动引导群众错峰办理。针对9月高温天气每日安排2名专人值守，不仅及时答疑解惑、维持秩序，更贴心配备了防暑药品。
随着升级工作持续推进，这张小小的敬老卡，正悄然改变着梁平老年人的生活方式。从跨区探亲到进城就医，从结伴出游到日常采买，老人们手持一卡，便能轻松抵达心之所向。这项新的便民政策与梁平打造宜养宜居之城建设目标不谋而合，让老年群体在便捷出行中感受到城市的温度与关怀，绘就“老有所行、行有所乐”的幸福图景。
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