民生无小事，枝叶总关情。为做好特困人员的关心关爱和照料服务工作，切实兜牢、兜稳、兜好特困人员的基本生活底线，近年来，梁平区立足实际，积极探索，采取切实有力措施“解需”，拓展帮扶服务“暖心”，助力特困人员实现“幸福供养”，不断提升其幸福感和获得感。

推进“保险+服务”模式

实现特困人员“病有所护”

“一个人生活了大半辈子，年纪大了就怕生病住院没有人照顾，有了住院护理保险，让我在住院期间有了护工照料，很好地解决了我们这些特困老人的担忧。”65岁的李立连高兴地说。

据了解，独自一人生活的李立连是梁山街道石马山社区的分散供养特困人员。2024年1月，李立莲因病住院9天，期间请了一名护工来照料自己住院期间的日常生活。因其情况符合我区推行的特困人员住院护理保险制度的理赔条件，保险公司为他理赔了住院护理补助990元，让老人真正享受到了“病有所护”的福利。

近年来，为满足特困人员多样化的保障需求，区民政局积极创新“保险+服务”救助模式，建立特困人员住院护理保险制度，充分发挥商业保险的补充作用，为全区特困人员购买住院护理保险，有效破解了特困人员住院期间照料护理难题，让困难群众真正得到了实惠，切实兜牢兜住了特困人员“病有所护”的“最后一公里”。

开展“标准+专业”模式

助力特困人员“养有所依”

“我在这里过得很开心，平时可以看看电视、晒晒太阳、聊聊天，一日三餐都不用担心，还有工作人员照顾我们的生活起居。”72岁的潘锡明是入住福禄镇敬老院的一名特困人员，谈起在这里的生活，他的脸上洋溢着幸福的笑容。

“这里还配备有健身器材、阅览室、娱乐室等，可以满足老人们的日常生活所需。”福禄镇敬老院工作人员介绍，目前，该敬老院入住了14名特困人员，闲暇时，大家还会自己种种菜、养养花，生活过得有滋有味。

为保障特困人员实现老有所养、老有所依、老有所乐，近年来，区民政局不断强化集中供养特困人员“标准+专业”模式，在提升特困人员集中供养机构服务能力方面下功夫，以完善基础设施为重点，对全区21个乡镇敬老院进行改造升级，持续提升乡镇敬老院标准化集中供养能力。同时，还建成区老年护养中心，通过打造医养结合供养模式，为全区失能特困人员提供专业护养服务，解决失能特困人员康养问题。

落实“服务+监督”模式

保障特困人员“困有所助”

目前，梁平区共有2800余名分散供养特困人员，为帮助他们实现基本生活有保障、日常起居有照应，区民政局积极探索“服务+监督”的分散供养特困人员照护服务模式，多措并举为其托住“稳稳的幸福”。

在做好照料护理方面，区民政局为分散供养特困人员全面签订委托照护协议，落实好乡镇（街道）、村（社区）干部、照料护理人“月走访、周探视、日照料”制度，切实保障分散供养特困人员的日常照料服务。

同时，区民政局还积极落实监督责任，引进专业社会工作机构开展季度探访，及时发现分散供养特困人员照护方面存在的问题，并督促整改落实；通过对自理能力发生变化的特困人员进行评估，不断优化服务方式，进一步实现特困人员“困有所助”。

“接下来，我们将持续探索更加专业化和个性化的照料服务机制，引进专业机构，为特困人员提供居家养老服务，切实强化社会救助兜底保障作用，不断提升其幸福感和获得感。”梁平区民政局相关负责人表示。