彭水县市场监管局执法人员现场检查数据录入情况
如何科学高效提升市场监管工作效能，保障市场有序稳定发展，坚守市场安全底线，是社会各界广泛关注的热点问题。
2019年以来，彭水县市场监管局创新监管方式方法，全面推进“一中心、一平台、三端口、八功能”的智慧监管体系建设，有效提升了市场监管精准度、企业发展加速度和社会公众参与度。
据彭水县市场监管局相关负责人介绍，目前该县智慧市场监管平台一期建设已于2019年12月正式投用，接入全县各学校食堂、大型酒店、旅游景区等重点餐饮单位400余家，并于今年6月试点开展第一批重点公共场所电梯智慧监管50台，预计12月前将完成电梯智慧监管650余台。
远程监控+风险预警
提升监管精准度
传统的监管方式往往难以打破“人海战术”“大撒网”弊端，反复折腾，事倍功半。
“通过智慧监管在食品药品监管、特种设备安全监察等领域的应用融合，以前基层人少事多、监管点多面广的矛盾得到了有效缓解。”彭水市场监管局绍庆所所长严仁红对智慧监管带来的变化深有感触。
据彭水市场监管局有关负责人介绍，该平台采集了全县食品药品、电梯等6000余家单位信息，按照网格划分责任并在电子地图上精准定位，构建起包含对象数量、分布区域、责任人员的全息数字“作战图”，实现了县、乡、村(社区)三级网格化监管体系全覆盖。
同时，平台运用云计算和大数据等手段，定时汇总整合和关联分析日常检查、行政处罚、检验检测、投诉举报、舆情监测等相关数据，为市场监管部门决策提供依据。
此外，通过在企业生产经营场所内架设的2000余个“嵌入式”视频监控探头，运用“互联网+视频监控”还可以进行远程监控、现场直播，监管人员只需通过智慧监管指挥中心查看视频，就可以远程检查食品药品、特种设备等单位的生产经营和使用状况，一旦出现风险隐患，平台可以智能识别违法行为并进行“抓拍存储、警示提醒”，及时告知商户立即改正，消除风险隐患。
企业减负+基层减压
跑出发展加速度
“作为一名餐饮业主，我们只需架设视频监控免费接入智慧监管平台，就可以通过手机APP对原料采购、后厨操作、人员管理、环境卫生、清洗消毒等全过程、全链条实施管控预警。”在彭水县滨江路的餐馆老板看来，数字化实时录入原辅料采购、餐饮具消毒、添加剂使用、餐厨垃圾处置等内容，更能让诚信守法经营由被动变为主动，有效减少企业信息化运营成本，提升食品安全规范化管理水平，继而赢得广大消费者的信赖并转化为经营上的效益。
不仅如此，据彭水县市场监管局有关负责人介绍，该智慧监管平台预设了企业信息、检查清单以及市场监管法律法规等内容，提供数据资料查询、执法文书填报、证据摄照上传、地理信息定位、结果签字打印等技术支撑，采取“双随机”“点对点”的方式派送监管任务。
执法人员不需携带任何执法文书，通过手机APP就能开展专项检查、联合检查、日常监管等各类执法活动，能够快速便捷地处置现场问题、反馈检查结果、公开执法信息，实现监管数据可保存、监管痕迹可查询、监管结果可追溯，大幅压缩检查时间，降低企业迎检负担，有效减少“任性检查”、避免“多头执法”、防止“权力寻租”，真正做到对违法者“利剑高悬”，对守法者“无事不扰”，以公平公正监管促进市场公平竞争，切实让基层轻装上阵，让企业松绑减负。
信息互通+社会互动
提高公众参与度
“当前，群众参与监督的愿望越来越强烈，需要用好信息化手段提高社会参与度和群众满意度。”据彭水县市场监管局有关负责人介绍，运用智慧监管平台的公众端，消费者就餐时可以通过扫码查看店家资质、从业人员、日常监管、抽检检测等相关信息，还可以通过“互联网+名厨亮灶”实时查看食品后厨操作过程，全方位掌握其经营状态。
就算是在乘坐电梯时，同样可以通过扫码查阅电梯日常维护、定期检查等情况，知晓电梯运行状况，此举有效打破了信息孤岛，实现了信息的互联互通、互惠互利，真正让安全看得见、靠得住、信得过。
除此之外，在引导群众参与监督方面，该平台还丰富了社会互动交流方式，消费者可以在平台上对食品安全、电梯安全进行即时“点评”，平台将综合各方面数据生成安全指数，量化呈现、实时排名，倒逼企业依法规范经营，提档升级树立良好形象。
如果发现企业存在违法行为、安全隐患或者自身合法权益受到侵害，消费者可以固定违法证据，通过平台链接实现一键投诉。同时，平台还定时向公众推送安全科普知识，加大风险交流力度，提高公众防范意识。
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