10月9日，重庆日报记者了解到，市卫生健康委近日评选出重庆市首批市级“五心”妇幼保健院，以发挥引领示范作用，推动全市妇幼保健机构服务模式创新，为全市妇女儿童提供安全、便捷、温馨、连续的高品质妇幼健康服务。
据介绍，首批市级“五心”妇幼保健院一共5家，分别是重庆市妇幼保健院、万州区妇幼保健院、璧山区妇幼保健院、涪陵区妇幼保健院、綦江区妇幼保健院。
市妇幼保健院一站式服务中心。记者 李珩 摄
“近年来，随着人民群众的生活水平不断提高，妇女儿童的健康需求逐渐从‘保生存’向‘促发展’转变，尤其在营养、心理、眼保健、口腔等方面提出多样化、个性化的健康需求。”市卫生健康委妇幼处处长唐旭艳说，正因如此，我市在全国率先开展“五心”妇幼保健院建设，并制定了《重庆市妇幼保健机构高品质服务“五心”行动方案（试行）》（以下简称《方案》），在医疗、保健、流程、环境、人文5个方面，分别提出“医疗安心”“全程放心”“就诊省心”“环境舒心”“服务贴心”的“五心”理念和30项具体举措。
市妇幼保健院妇女保健科。记者 李珩 摄
《方案》提出，在医疗方面，各妇幼保健机构落实妊娠风险评估，为高危孕产妇提供专人专案管理，为危重孕产妇和新生儿提供就诊、转诊绿色通道等。在保健方面，明确了儿童期、青春期、育龄期、孕产期、更年期等周期内的保健内容，确保在妇女儿童全生命周期为其提供全方位的健康管理服务。在流程方面，要提供预约挂号诊疗，按照“患者优先”原则配置停车资源，设置一站式服务中心和志愿服务岗，提供自助查询检查结果、自助打印等服务。在环境方面，从妇女儿童的角度出发，建设无烟医院、爱婴医院，合理设置母婴室、儿童便器，因地制宜设立儿童游乐或活动空间等。在人文方面，坚持“以患者为中心”，比如冬天进行有关操作时，预先温暖耦合剂和听诊器胸件，为住院患者制作温馨提示牌，提醒患者健康注意事项等。
当天，记者走进市妇幼保健院，看到该院设置了妇女保健科，为女性提供婚前检查、孕前检查、产后检查、青春期保健等多项健康服务。针对更年期，则设有更年期妇女保健专科门诊，采取专病诊治模式。据万州区妇幼保健院有关负责人介绍，该院依托手机端及微信公众号提供预约、缴费、查询等20余项服务，并安排中级职称以上医务人员在线回复健康咨询，设置话务平台，24小时接受市民咨询。璧山区妇幼保健院围绕生育全程提升服务能力，比如率先在重庆开设首个小儿与青少年妇科，为患儿解除痛苦。
据悉，2022年，重庆市孕产妇死亡率降至7.56/10万，婴儿死亡率降至2.62‰，均为历史最佳，优于全国同期平均水平。唐旭艳介绍，“十四五”期间，重庆将建设8—10所市级“五心”妇幼保健院，努力为全市妇女儿童提供高品质妇幼健康服务。
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