12月14日，重庆市120指挥调度中心。通讯员 刘源源 摄
近期，重庆市120急救电话的呼叫量急剧增加。专家分析原因为：其一，每年冬季都是120急救电话的呼叫高峰期；其二，近期许多新冠无症状、轻症患者致电咨询发热就诊、用车等事宜。
12月14日，重庆市急救医疗中心向市民发出呼吁：非紧急不打120急救电话，以确保急危重症患者的生命热线畅通。
》哪些人无需拨打120？
重庆市急救医疗中心院前急救部主任蔡平军说，120是危急重症患者的生命热线，受理能力是有限的。
他呼吁，新冠无症状、轻症患者等人群非紧急不打120急救电话，尽可能协助保持120生命热线畅通，把急救资源留给最需要的急危重症患者。
蔡平军建议，新冠无症状、轻症患者可自行居家进行健康监测或到附近医院的发热门诊、社区卫生服务中心、乡镇卫生院就诊及电话咨询，无需拨打120。
一辆救护车出发。通讯员 刘源源 摄
》哪些人应及时拨打120？
蔡平军提醒，包括新冠重症患者在内，所有疾病的急危重症患者，如在医院外出现紧急情况，都可直接拨打120求助。
正确拨打120的方法如下：
1.拨打120时，请保持镇定，表述清晰、简练、易懂，把患者的主要症状或受伤人数、伤情说清楚。
2.耐心配合120调度员的询问，如果患者有新冠疫情相关情况，务必如实告知120接警员和急救车上的医护人员。
3.拨通120后，请一定说清楚患者居住地点或事故发生的具体地点（某区某街道某小区某房号），指明附近的明显标志物（路口、公交车站、学校等），以便急救车确定最佳行车路线。同时，尽量安排人提前接应救护车。
4.留下现场联系电话，以便120急救人员联络现场和指导自救。
5.无论您是否发热，为避免交叉感染，请戴好口罩，做好个人防护，同时尽量减少陪同人员上救护车。
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