12月30日，重庆市市场监管局发布信息，按照市政府关于“12345一号通”政务服务热线优化整合工作的统一部署，2021年12月30日零点，市市场监督管理局12315热线通过“双号并行”方式整合至重庆市12345热线。
整合后，12315热线号码继续保留，由12345中心负责统一接听、解答、登记，对涉及市场监管部门职能职责的投诉举报，通过全国12315平台分流至市场监管部门处理和反馈。
社会公众可以继续拨打12315热线电话，进行市场监管部门相关咨询投诉举报。除拨打12315热线外，社会公众还可以通过全国12315平台、微信公众号、微信小程序、手机APP、支付宝小程序、百度小程序等多种渠道，反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索。
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